Masalah ini adalah disebabkan oleh mailbox yang belum wujud. Untuk makluman, mailbox akan dijana secara automatik dalam tempoh 24 jam selepas penjanaan identiti.

Jika masih mendapat ralat yang sama selepas 24 jam, sila hubungi kaunter ServisDesk kampus masing-masing atau membuat aduan secara atas talian di Portal https://sd.usm.my